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Ihr Ansprechpartner:
Chris André Zellmann
systemservice@az-it.systems

IT Systemservice

der AZ IT-Systems & Consulting GmbH für Ihre EDV

Unsere Partner

Wir kümmern uns, als unabhängiger IT-Dienstleister, um Ihre gesamte EDV. Vom Liefern und Einrichten des Servers über die Clientinstallation bis hin zur Unterstützung der Endanwender bei Problemen deckt unser IT-Systemservice das gesamte Leistungsspektrum ab. Unsere Kunden kommen aus allen Branchen und haben alle denkbaren Firmengrößen. Dank unserer Qualität und unseres erstklassigen Services vertrauen uns kleine Betriebe wie Steuerkanzleien und Arztpraxen ebenso wie hoch effiziente Produktionsbetriebe mit 200 Mitarbeitern.

Profitieren Sie von unserem Know-how und der Erfahrung, die sich über Jahre bei unseren Mitarbeitern entwickelt hat. Unser Ziel ist es, Ihnen ein EDV-System zu bieten, das zuverlässig und ohne Ausfälle arbeitet, Endanwendern bestmögliche Arbeitsbedingungen liefert, dabei investitionssicher ist, sodass Sie sich um nichts mehr kümmern müssen, außer um Ihr Kerngeschäft.

Wünschen Sie mehr Informationen bzw. einen kostenlosen Beratungstermin?

Fordern Sie hier Ihr kostenloses Informationsmaterial an oder rufen Sie uns einfach an: +49 (0)6104 98 48-0

Das leisten wir im Bereich IT-Systemservice

Die Leistungen der AZ IT-Systems & Consulting GmbH im Bereich des EDV-Services umfassen unter anderem folgende Tätigkeiten:

  • IT-Beratung, Systemanalysen und Projektbegleitung
  • Vertrieb von Hardware, Standardsoftware, Zubehör und Verbrauchsmaterialien
  • Systeminstallation, -betreuung, -integration und -migration
  • Wartung und Pflege von IT-Systemen
  • Betreuung und Beratung bei Lizenzprüfungen (Audits)
  • Anwenderunterstützung bei Fragen und Problemen per Hotline und Fernwartung
  • Service Level Agreement mit garantierter Reaktionszeit und Erreichbarkeit, bis zu 24x7
  • System Monitoring inklusive Analyse und Auswertung
  • Managed Services (zum Beispiel Client-Patchmanagement)
  • Cloud Lösungen (zum Beispiel Hosted Exchange/Lync)

Der IT-Systemservice für eine professionelle Servereinrichtung

Der IT-Systemservice übernimmt die professionelle Einrichtung von Servern. Dabei reicht unser Angebot von einfachen Serverlösungen bis zu Hochverfügbarkeitslösungen, die je nach Kundenwunsch und -anforderung zuverlässig ihre Aufgaben erfüllen. Nur wenn die Systeme von Beginn an passend dimensioniert sind und sowohl Hardware als auch Software richtig konfiguriert sind, ist der sichere und unterbrechungsfreie Betrieb des Servers sichergestellt. Die Servereinrichtung umfasst beispielsweise die Konfiguration der passenden Festplattenverbünde, die Konfiguration der Virtualisierungsebene und Clusterfunktion sowie das Aufspielen und Einrichten des Betriebssystems. Egal, ob Linux- oder Windows-Server, das Betriebssystem wird für die zu betreibenden Anwendungen und Services passend installiert und optimal konfiguriert. Selbstverständlich gehört zur Servereinrichtung auch die Einrichtung von Sicherungsjobs oder die Installation der Serversoftware. Unser IT-Systemservice sorgt dafür, dass Software und Hardware der Serversysteme optimal zusammenspielen.

Installation von Clients und mobilen Arbeitsplätzen durch unseren EDV-Service

Neben den Serversystemen sind die Clients und mobilen Arbeitsplätze entscheidend für die Produktivität im Unternehmen verantwortlich. Die Desktop-Systeme sind so einzurichten, dass alle für die tägliche Arbeit benötigten Anwendungen vorhanden sind und diese mit hoher Leistung ausgeführt werden können. Der EDV-Service kümmert sich um die Installation des Betriebssystems, die Einrichtung grundsätzlicher Services und Schnittstellen wie Netzwerkparameter und Netzlaufwerke und das Aufspielen von Office-Anwendungen oder von Unternehmenssoftware. Im Rahmen des IT-Systemservices werden die Arbeitsplatzrechner mit aktuellen Virenscannern und weiterer Sicherheitssoftware vor Bedrohungen geschützt. Dank individuell an das Unternehmen angepasster Client-Images lässt sich das Einrichten der Desktop-Systeme in kurzer Zeit erledigen. Gleichzeitig stellen die Images sicher, dass sämtliche Arbeitsplatzrechner gleiche Arbeitsbedingungen bieten.

Der IT-Systemservice unterstützt den Endanwender bei Problemen

Bei der täglichen Arbeit haben die Anwender immer wieder mit Problemen und Fragen zu kämpfen. Anwendungen funktionieren nicht wie erwartet oder der Rechner verhält sich merkwürdig. In diesem Fall bietet der IT-Systemservice eine kompetente Anwenderunterstützung. Die User können sich bei Fragen und Problemen per Hotline an den kompetenten Systemservice wenden. Dieser beantwortet die Fragen entweder direkt oder hat die Möglichkeit, per Fernwartung auf den betroffenen Desktop zuzugreifen. So kann der Anwender sein Problem noch besser schildern und verfolgt die Problemlösung durch den Servicemitarbeiter direkt mit. Darüber hinaus profitieren Sie bei uns von einem Full IT Management.

Full IT Management: Ihr ganzheitlicher IT-Systemservice

Was wir als Full IT Management bezeichnen, bedeutet für Sie, dass wir als Schnittstelle zwischen Ihnen und den Softwaredienstleistern fungieren. Für unsere Kunden übernehmen wir dabei das gesamte EDV-Management. Neben der Server- und Clientbetreuung stehen wir als Ansprechpartner für Drittdienstleister wie SAP oder andere unternehmensspezifische Anwendungen zur Verfügung. So regeln wir alles, was diese Systeme betrifft und kümmern uns fachmännisch um die Integration und Betreuung der Software. Ihr Vorteil: Sie können sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren und sich darauf verlassen, dass wir die Koordination und Betreuung für Sie übernehmen.

Vorteile für Ihr Unternehmen durch den IT-Systemservice der AZ IT-Systems & Consulting GmbH

Der IT-Systemservice bietet den Vorteil, dass Kunden sämtliche Leistungen aus einer Hand erhalten. Für Hardware, Software, Anwendungen und Managed Services existiert ein einziger, kompetenter Ansprechpartner. Dieser hat den Überblick über die komplette IT-Infrastruktur und kann Fragen schnell beantworten oder Probleme schon vor dem Entstehen von Ausfällen erkennen. Eine zeitraubende und umständliche Kommunikation mit Dritten und das Hin- und Herschieben von Verantwortlichkeiten ist hinfällig. Der IT-Systemservice der AZ IT-Systems & Consulting GmbH ist persönlich, freundlich, kompetent und schnell. Erfahrene und stetig weitergebildete Profis kennen die eingesetzten Hardwaresysteme, Betriebssysteme, Anwendungen und Services und besitzen großes Know-how. Dank transparenter Preise lassen sich die Kosten für den EDV-Service gut kalkulieren und Risiken minimieren.

Der IT-Systemservice ist rund um die Uhr verfügbar und bietet garantierte Reaktionszeiten

In vielen Unternehmen bedient die IT kritische Prozesse und Anwendungen, die rund um die Uhr verfügbar sein müssen. Probleme mit der IT oder dem Netzwerk und Ausfälle von Servern oder Anwendungen können schnell teuer werden. Umso wichtiger ist es, zu jeder Zeit einen kompetenten Ansprechpartner zur Verfügung zu haben. Der Systemservice bietet Service Level Agreements mit garantierter Reaktionszeit und einer Erreichbarkeit von bis zu 24x7. Auch wenn die Computersysteme Pflege benötigen, Patches oder aktualisierte Software installiert werden muss sowie Zugriffsrechte schnell einzurichten sind, ist die Erreichbarkeit von Experten wichtig. Unser EDV-Service garantiert schnellen und kompetenten Service mit festen Reaktionszeiten, auf die sich die Kunden verlassen können. Mit dem System-Monitoring im Rahmen des EDV-Services sind alle wichtigen Komponenten und Anwendungen stets im Blick. So lassen sich Probleme frühzeitig erkennen, bevor sie zu Störungen oder Ausfällen führen. Geschulte Experten übernehmen das Monitoring inklusive Analyse und Auswertung. Mithilfe von daraus abgeleiteten Trends ist schnell erkennbar, wann Systeme ihre Grenzen erreichen und erweitert werden müssen.

AZ IT-Systems & Consulting GmbH: Ihr professioneller Partner für den IT-Systemservice

Die AZ IT-Systems & Consulting GmbH ist Ihr professioneller Partner für alle Aufgaben rund um den IT-Systemservice. Wir ermöglichen Ihnen den Betrieb einer sicheren und leistungsfähigen IT-Infrastruktur inklusive der Anwendungen, Services und Desktop-Systeme. Angefangen bei der Installation und Einrichtung der Server, über die Bereitstellung der Client-Rechner bis hin zum Anwender-Support und Monitoring-Service erhalten Sie sämtliche Leistungen aus einer Hand. Service Level Agreements und garantierte Reaktionszeiten sichern Ihren IT-Betrieb zusätzlich ab. Haben Sie Fragen rund um den IT-Systemservice oder möchten Sie unsere Leistungen in Anspruch nehmen, kontaktieren Sie uns jetzt. Gerne beraten wir Sie umfassend. Sie erreichen uns per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular.