Sie haben Fragen?

Wir die Antworten!

Häufige Fragen
01

Nein. Ob 10, 20, 100 oder 300 Arbeitsplätze, egal ob Start Up oder eingesessenes mittelständiges Unternehmen  – Inhabergeführt oder Konzernstruktur. Bei uns sind Sie genau richtig.


02

Nein. Wir haben Kunden in den unterschiedlichsten Branchen. Von produzierender Industrie wie Automotive & Metallverarbeitung, über Einzelhandelsunternehmen, hin zu Ärztezentren und Steuerkanzleien.


03

Das ist abhängig von zwei Faktoren. Erstens der Netzwerkgröße und -komplexität. Und zweitens ist Dokumentation vorhanden und wie vollständig ist diese. In der Regel lässt sich ein Netzwerk binnen 3-4 Wochen vollständig übernehmen


04

Einfach anrufen oder über unser Kundenportal ein Ticket eröffnen.


05

Unsere normalen Bürozeiten sind von 08 bis 17 Uhr. Die Administratoren sind - abhängig vom Servicevertrag - von 07 bis 18 Uhr erreichbar, alternativ auch 24/7.


06

Nein, denn es würde vollständig das Persönliche verschwinden.

Vom Einkauf externer Call-Center Dienstleistungen oder ähnlichem halten wir gar nichts. Bei uns gehen immer die selben Personen ans Telefon.


07

Nachdem Sie eine Störung gemeldet haben, meldet sich ein Mitarbeiter persönlich bei Ihnen und kommuniziert Ihnen das weitere Vorgehen. Im Regelfall lassen sich 90-95 Prozent der Probleme über unsere Fernwartung lösen. Da Sicherheit bei so etwas an oberster Stelle steht, nutzen wir eines der sichersten Tools – Bomgar von BeyondTrust.

Sollte ein Problem nicht remote lösbar sein, keine Sorge, wir duschen alle regelmäßig.



Das sagen unsere Kunden

Mit der AZ IT-Systems & Consulting GmbH haben wir einen kompetenten und flexiblen Partner an unserer Seite, der die Komplexität der Verknüpfung von IT und Fertigungstechnik in unserem hoch-innovativen Unternehmen mit 100 Mitarbeitern jederzeit im Griff hat. Hier zählen Reaktionszeit und Ergebnisse! Darauf können wir uns seit weit über zwei Jahrzenten verlassen, so lange nämlich reicht unsere Geschäftsverbindung mit AZ IT Systems & Consulting bzw. ihrem Vorgängerunternehmen zurück.

Herr S. Kegelmann, Geschäftsführer Kegelmann Technik GmbH

So muss Zusammenarbeit unter Mittelständlern aussehen. Keine anonymen Hotlines sondern schneller Kontakt zu kompetenten Ansprechpartnern.

Herr F. Sietzy, Geschäftsführer Sietzy Holding

Auf der Suche nach einem ICINGA Beratungsunternehmen für unser Projekt, sind wir auf die Firma AZ IT-Systems als Enterprise Partner aufmerksam geworden.Mit kompetenter Beratung und hohem Verständnis für die gestellten Aufgaben, wurden wir in Bezug auf die Ausarbeitung eines Konzeptes zur Lösung komplexer Szenarien sehr gut unterstützt.

Projektteam, Geschäftsführer DB Systel GmbH

Auf der Suche nach einer IT Firma, sind wir auf die Firma AZ IT-Systems aufmerksam geworden.Wir haben mit AZ IT einen perfekten Partner gefunden, der uns in allen Belangen kompetent und vor allem sehr zeitnah zu Verfügung steht. Gerade in der heutigen Zeit und bei unserem sehr umfangreichen und anspruchsvollen Kundenklientel ist es für uns oberste Priorität eine intakte IT zu haben. Das Mühle-Team möchte sich bei der Fa. AZ IT für den tollen Support bedanken.Wir freuen uns auf die zukünftige Betreuung und auf eine weitere erfolgreiche Zusammenarbeit.

Danny Mühle, Geschäftsführer Mühle Verpackungs- und Dienstleistungs GmbH

Für uns als Softwareunternehmen spielt die IT-Infrastruktur eine zentrale Rolle. Gleichzeit ist unsere IT-Landschaft mit vielen heterogenen VMs für Entwicklung und Support neben unserem Kernnetzwerk sehr komplex. AZ-IT Systems hat uns bei der Auswahl einer komplett neuen Hardware-Ausstattung hinsichtlich Performance und Ausfallschutz sehr gut beraten. Wir schätzen an der Zusammenarbeit mit AZ-IT Systems im Hinblick auf den Arbeitsalltag insbesondere die kurzen Reaktionszeiten.

Christian Binder Advanced Software GmbH
Häufige Fragen help

Wie können wir Ihnen helfen?

Fordern Sie jetzt Ihr kostenloses Informationsmaterial an, kontaktieren Sie uns telefonisch oder nutzen Sie unser Kontaktformular für Ihre Anfrage.

send
info_at_az-it.systems

Unkompliziert per E-Mail

phone
+49 (0)6104 9848-0

Im Festnetz, zum Ortstarif

segment
Kontaktformular

Bequem kontaktieren

Mann mit Smartphone telefoniert