Sie haben Fragen?Wir die Antworten!

Häufige Fragen
01

Nein. Ob 10, 20, 100 oder 300 Arbeitsplätze, egal ob Start Up oder eingesessenes mittelständiges Unternehmen  – Inhabergeführt oder Konzernstruktur. Bei uns sind Sie genau richtig.


02

Nein. Wir haben Kunden in den unterschiedlichsten Branchen. Von produzierender Industrie wie Automotive & Metallverarbeitung, über Einzelhandelsunternehmen, hin zu Ärztezentren und Steuerkanzleien.


03

Das ist abhängig von zwei Faktoren. Erstens der Netzwerkgröße und -komplexität. Und zweitens ist Dokumentation vorhanden und wie vollständig ist diese. In der Regel lässt sich ein Netzwerk binnen 3-4 Wochen vollständig übernehmen


04

Einfach anrufen oder über unser Kundenportal ein Ticket eröffnen.


05

Unsere normalen Bürozeiten sind von 08 bis 17 Uhr. Die Administratoren sind - abhängig vom Servicevertrag - von 07 bis 18 Uhr erreichbar, alternativ auch 24/7.


06

Nein, denn es würde vollständig das Persönliche verschwinden.

Vom Einkauf externer Call-Center Dienstleistungen oder ähnlichem halten wir gar nichts. Bei uns gehen immer die selben Personen ans Telefon.


07

Nachdem Sie eine Störung gemeldet haben, meldet sich ein Mitarbeiter persönlich bei Ihnen und kommuniziert Ihnen das weitere Vorgehen. Im Regelfall lassen sich 90-95 Prozent der Probleme über unsere Fernwartung lösen. Da Sicherheit bei so etwas an oberster Stelle steht, nutzen wir eines der sichersten Tools – Bomgar von BeyondTrust.

Sollte ein Problem nicht remote lösbar sein, keine Sorge, wir duschen alle regelmäßig.



Das sagen unsere Kunden

Auf der Suche nach einem ICINGA Beratungsunternehmen für unser Projekt, sind wir auf die Firma AZ IT-Systems als Enterprise Partner aufmerksam geworden.Mit kompetenter Beratung und hohem Verständnis für die gestellten Aufgaben, wurden wir in Bezug auf die Ausarbeitung eines Konzeptes zur Lösung komplexer Szenarien sehr gut unterstützt.

Projektteam, Geschäftsführer DB Systel GmbH

Wir freuen uns, mit der Fa. AZ IT-Systems einen zuverlässigen und kompetenten Partner vor Ort für die professionelle Neuinstallation unseres gesamten Hotel-IT-Systems gefunden zu haben.Persönliche Beratung und Betreuung, umgehende Umsetzung besprochener Ziele und fristgerechte Implementierung sind bei diesem Unternehmen oberste Priorität. Wir wissen uns jetzt und in Zukunft bei allen IT-Themen in besten Händen. Herzlichen Dank und auf weiterhin gute Zusammenarbeit

Frau B. Döbert, Inhaberin Britta's Parkhotel

Die Neugestaltung unserer IT Stuktur stellte die AZ IT-Systems & Consulting GmbH vor eine komplexe Aufgabe.Neben der individuellen Ausarbeitung einer neuen IT-Infrastruktur Komplettlösung, gehörte ebenso lückenlose Übernahme aller vorhandenen Daten. Unser Tagesgeschäft durfte unter keinen Umständen gestört werden. Die AZ IT-Systems & Consulting GmbH arbeitete demnach fast unsichtbar im Hintergrund. Wir Danken der AZ IT-Systems & Consulting GmbH für die hervorragende Dienstleistung und freuen uns auf die zukünftige Betreuung und Zusammenarbeit

Manoel Fischer, Marketing Manager Unisorb GmbH

Für uns, aus den Bereich der medizinischen Dienstleistung, hat die Datensicherheit oberste Priorität. Mit der Firma AZ IT haben wir einen kompetenten Partner gefunden. Die Reaktionszeiten sind kurz und auf den Service ist Verlass.

Prof. Dr. Chow & Dr. Hermann, Geschäftsführer Berufsausübungsgemeinschaft Prof. Dr. Chow & Dr. Stella Hermann

Für uns als größten Holzfachmarkt Deutschlands mit drei Standorten spielt eine moderne, vernetzte IT-Infrastruktur eine wichtige Rolle.Mit der Firma AZ IT-Systems haben wir einen regionalen Partner gefunden, der uns bei der Planung und Implementierung der neuen IT-Infrastruktur zu jeder Zeit professionell beraten hat und bei dem Fairness und Partnerschaft in der Zusammenarbeit im Mittelpunkt stehen.Auch der alltägliche Support ist schnell, zuverlässig und kompetent. Keine Hotlines, keine Warteschlangen, dazu nette und gut gelaunte Mitarbeiter.Wir freuen uns auf die weitere Kooperation und eine erfolgreiche Umsetzung der schon geplanten nächsten Projekte.

Frank Becker, Geschäftsführer Holzland Becker GmbH
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