Sie haben Fragen? Wir die Antworten!

Häufige Fragen
01

Nein. Ob 10, 20, 100 oder 300 Arbeitsplätze, egal ob Start Up oder eingesessenes mittelständiges Unternehmen  – Inhabergeführt oder Konzernstruktur. Bei uns sind Sie genau richtig.


02

Nein. Wir haben Kunden in den unterschiedlichsten Branchen. Von produzierender Industrie wie Automotive & Metallverarbeitung, über Einzelhandelsunternehmen, hin zu Ärztezentren und Steuerkanzleien.


03

Das ist abhängig von zwei Faktoren. Erstens der Netzwerkgröße und -komplexität. Und zweitens ist Dokumentation vorhanden und wie vollständig ist diese. In der Regel lässt sich ein Netzwerk binnen 3-4 Wochen vollständig übernehmen


04

Einfach anrufen oder über unser Kundenportal ein Ticket eröffnen.


05

Unsere normalen Bürozeiten sind von 08 bis 17 Uhr. Die Administratoren sind - abhängig vom Servicevertrag - von 07 bis 18 Uhr erreichbar, alternativ auch 24/7.


06

Nein, denn es würde vollständig das Persönliche verschwinden.

Vom Einkauf externer Call-Center Dienstleistungen oder ähnlichem halten wir gar nichts. Bei uns gehen immer die selben Personen ans Telefon.


07

Nachdem Sie eine Störung gemeldet haben, meldet sich ein Mitarbeiter persönlich bei Ihnen und kommuniziert Ihnen das weitere Vorgehen. Im Regelfall lassen sich 90-95 Prozent der Probleme über unsere Fernwartung lösen. Da Sicherheit bei so etwas an oberster Stelle steht, nutzen wir eines der sichersten Tools – Bomgar von BeyondTrust.

Sollte ein Problem nicht remote lösbar sein, keine Sorge, wir duschen alle regelmäßig.



Das sagen unsere Kunden

Als modern aufgestellter Produktionsbetrieb ist es sehr wichtig über eine zuverlässig und stabil laufende IT zu verfügen. In der Firma AZ IT haben wir einen kompetenten Partner gefunden, der durch Qualität und guten Service überzeugt. Ausfallzeiten oder Stillstand sind nunmehr Vergangenheit.

Frau B. Bauer, Geschäftsführerin Heyne Druck GmbH

Die Neugestaltung unserer IT Stuktur stellte die AZ IT-Systems & Consulting GmbH vor eine komplexe Aufgabe.Neben der individuellen Ausarbeitung einer neuen IT-Infrastruktur Komplettlösung, gehörte ebenso lückenlose Übernahme aller vorhandenen Daten. Unser Tagesgeschäft durfte unter keinen Umständen gestört werden. Die AZ IT-Systems & Consulting GmbH arbeitete demnach fast unsichtbar im Hintergrund. Wir Danken der AZ IT-Systems & Consulting GmbH für die hervorragende Dienstleistung und freuen uns auf die zukünftige Betreuung und Zusammenarbeit

Manoel Fischer, Marketing Manager Unisorb GmbH
Smartconex GmbH

Im Zuge unseres stetigen Wachstums haben wir uns dazu entschieden, die rein Cloud basierte Infrastruktur neu aufzustellen. Sicherheit und Ausfallschutz waren hierbei maßgebliche Parameter. Mit der Firma AZ haben wir einen Partner gefunden, der uns bei der Konzeptionierung ehrlich und mit Weitsicht beraten hat. Zudem wurde im Laufe des Projektes die Migration zwischen der alten Cloud Umgebung und der neuen Microsoft Azure basierten Infrastruktur ohne größere Ausfallzeiten realisiert. Durch die fortlaufende Betreuung und Weiterentwicklung fühlen wir uns bestens aufgehoben.

Hr. Markus Funk, Geschäftsführer Smartconex GmbH

Für uns, aus den Bereich der medizinischen Dienstleistung, hat die Datensicherheit oberste Priorität. Mit der Firma AZ IT haben wir einen kompetenten Partner gefunden. Die Reaktionszeiten sind kurz und auf den Service ist Verlass.

Prof. Dr. Chow & Dr. Hermann, Geschäftsführer Berufsausübungsgemeinschaft Prof. Dr. Chow & Dr. Stella Hermann

Wir freuen uns, mit der Fa. AZ IT-Systems einen zuverlässigen und kompetenten Partner vor Ort für die professionelle Neuinstallation unseres gesamten Hotel-IT-Systems gefunden zu haben.Persönliche Beratung und Betreuung, umgehende Umsetzung besprochener Ziele und fristgerechte Implementierung sind bei diesem Unternehmen oberste Priorität. Wir wissen uns jetzt und in Zukunft bei allen IT-Themen in besten Händen. Herzlichen Dank und auf weiterhin gute Zusammenarbeit

Frau B. Döbert, Inhaberin Britta's Parkhotel
Häufige Fragen help

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